近日，頂博電力工作人員采取通過(guò)上門走訪的形式征求
發(fā)電機(jī)客戶意見(jiàn)和建議，及時(shí)聽(tīng)取客戶“新”聲，全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。“我們公司從最初的柴油發(fā)電機(jī)組供應(yīng)到現(xiàn)在集柴油發(fā)電機(jī)組設(shè)計(jì)、供應(yīng)、調(diào)試、維修于一體的柴油發(fā)電機(jī)品牌OEM廠家，可根據(jù)客戶需求定制30KW-3000KW各種規(guī)格普通型、自動(dòng)化、四保護(hù)、自動(dòng)切換及三遙監(jiān)控、低噪音及移動(dòng)式、自動(dòng)化并網(wǎng)系統(tǒng)等特殊電力需求的柴油發(fā)電機(jī)組，隨著各位用戶企業(yè)的不斷壯大，生產(chǎn)離不開安全可靠的發(fā)電機(jī)組服務(wù)”， 頂博電力負(fù)責(zé)人說(shuō)道。
為進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶之間的溝通交流，了解客戶當(dāng)前的用電情況以及在新的環(huán)境下對(duì)柴油發(fā)電機(jī)組的相關(guān)需求，頂博電力主動(dòng)作為，堅(jiān)持“客戶的需求是我們發(fā)展的原動(dòng)力”的服務(wù)理念以及“追求卓越品質(zhì)實(shí)現(xiàn)彼此雙贏”的原則，主動(dòng)上門走訪，及時(shí)了解客戶使用柴油發(fā)電機(jī)組的運(yùn)行狀態(tài)，積極幫助解決客戶面臨的夏季用電難題，為客戶量身定制合理化的柴油發(fā)電機(jī)組用電方案，及時(shí)為客戶提供增容業(yè)務(wù)。工程師還對(duì)客戶柴油發(fā)電機(jī)組設(shè)施進(jìn)行檢查，向客戶介紹當(dāng)前用電形勢(shì)，提供節(jié)能診斷服務(wù)，為客戶生產(chǎn)提供可靠的電力保障。
在與客戶的交流中，頂博電力以幫助客戶了解建設(shè)實(shí)際用電情況和了解客戶用電需求為重點(diǎn)，主動(dòng)靠前“零距離”服務(wù)用電客戶，根據(jù)客戶企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需要，將柴油發(fā)電機(jī)組全面融入 “大數(shù)據(jù)”范疇，實(shí)現(xiàn)與客戶“零距離”的有效對(duì)接，通過(guò)加強(qiáng)與客戶的合作，為客戶的用電需求提供有力支撐。
同時(shí)，公司提供“零距離”服務(wù)，將
柴油發(fā)電機(jī)組通過(guò)云服務(wù)管理系統(tǒng)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使客戶的用電環(huán)境得到更有力的保障，按照智能化、數(shù)字化技術(shù)的不斷優(yōu)化組合，建立的云服務(wù)管理系統(tǒng)，可更好的協(xié)調(diào)對(duì)接柴油發(fā)電機(jī)組工作機(jī)制，及時(shí)跟進(jìn)柴油發(fā)電機(jī)組運(yùn)行情況，確保柴油發(fā)電機(jī)組健康穩(wěn)定運(yùn)行。據(jù)介紹，頂博云服務(wù)管理系統(tǒng)是由專業(yè)技術(shù)人員通過(guò)企業(yè)自有的數(shù)據(jù)中心，通過(guò)頂博云管理系統(tǒng)在客戶授權(quán)后對(duì)其發(fā)電機(jī)組的運(yùn)行、故障處理、維護(hù)保養(yǎng)等進(jìn)行管理，僅需通過(guò)手機(jī)和電腦就可以遠(yuǎn)程掌控發(fā)電機(jī)組，提高管理效率和公司效益。
近年來(lái)，頂博公司堅(jiān)持“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，品質(zhì)贏得市場(chǎng)”的理念，在盡心盡力服務(wù)客戶企業(yè)的發(fā)展和滿足客戶生產(chǎn)生活用電需求的同時(shí)，大力提升機(jī)組技術(shù)含量，以“提質(zhì)增效”工作為重點(diǎn)，以服務(wù)市場(chǎng)為先導(dǎo)，全力做好客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，為客戶努力構(gòu)建穩(wěn)定健康的用電環(huán)境，聽(tīng)取“新”聲，知己知彼，實(shí)現(xiàn)與客戶發(fā)展“雙贏”的良好局面。
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