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2月23日,康明斯廣西客戶支持中心開業(yè)儀式暨康明斯省級客戶支持中心全界面發(fā)布會在廣西柳州舉行,康明斯中國、廣西康明斯、東風(fēng)康明斯、福田康明斯、西安康明斯和安徽康明斯等合資公司、合作伙伴代表共同參與并見證,會議以“篤行致遠(yuǎn)、不忘初心、協(xié)同合作、守護(hù)終端”為主題,至此,代表康明斯以統(tǒng)一界面深度服務(wù)車用、工程機(jī)械等主流市場,合力提升終端用戶體驗(yàn)的省級客戶支持中心已達(dá)到18家。
康明斯客戶支持中心(Customer Support Hub)是康明斯在中國省級布局的區(qū)域性服務(wù)機(jī)構(gòu),是針對主流市場用戶實(shí)現(xiàn)全面服務(wù)能力布局的重要舉措,客戶支持中心的建立將協(xié)同包括合資公司、合作伙伴等在內(nèi)的康明斯在華企業(yè)資源,為主機(jī)廠、授權(quán)經(jīng)銷商、獨(dú)立修理廠以及終端用戶提供方便快捷的業(yè)務(wù)支持,助力客戶實(shí)現(xiàn)真正的高效出勤。自2016年起,康明斯在全國部署省級客戶支持中心,本次成立的廣西客戶支持中心,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將輻射廣西所有地級市,依托廣西康明斯的生產(chǎn)制造和技術(shù)優(yōu)勢,協(xié)同推進(jìn)培訓(xùn)、測試、技術(shù)支持等工作,推動區(qū)域服務(wù)向網(wǎng)絡(luò)密度高、服務(wù)能力強(qiáng)、響應(yīng)速度快不斷發(fā)展。
隨著本次客戶支持中心全界面的發(fā)布,康明斯依托18個省級客戶支持中心、5個省級核心零部件維修中心以及近百家市級核心零部件維修中心、3000多家授權(quán)服務(wù)經(jīng)銷商,讓服務(wù)無限貼近用戶,使每個用戶都能感受到康明斯及時、快速、專業(yè)的服務(wù)就在身邊。
康明斯是全球領(lǐng)先的動力解決方案提供者,產(chǎn)品線包括柴油發(fā)動機(jī)和代用燃料發(fā)動機(jī)、發(fā)動機(jī)關(guān)鍵零部件(燃油系統(tǒng)、控制系統(tǒng)、進(jìn)氣處理、濾清系統(tǒng)和尾氣處理系統(tǒng))以及發(fā)電系統(tǒng)等等。頂博系列康明斯柴油發(fā)電機(jī)組分為重慶、東風(fēng)、進(jìn)口三個系列,其采用康明斯專利的PT燃油系統(tǒng),使發(fā)動機(jī)在滿足環(huán)保排放的同時,具有更高的可靠性、耐久性、動力性和燃油經(jīng)濟(jì)性,產(chǎn)品具有品質(zhì)優(yōu)良、低燃油消耗、噪聲低、輸出功率大,性能可靠,具有體積小、重量輕、油耗低、功率高、工作可靠,配件供應(yīng)及維修方便的特點(diǎn),如需購買康明斯柴油發(fā)電機(jī)組,歡迎前來廣西頂博電力。
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