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售后指南|哪些情況柴油發(fā)電機組將不予保修?(用戶必讀)

發(fā)布時間:2023-03-01 17:00來源:頂博 人氣:1673次
柴油發(fā)電機組作為一種發(fā)電設(shè)備,在購買時發(fā)電機廠家均會保障一定的保修期限,確保用戶放心使用,為了確保柴油發(fā)電機組的正常使用,頂博電力提醒您應(yīng)該正確使用并及時做好柴油發(fā)電機組的維護保養(yǎng)工作,以確保柴油發(fā)電機組發(fā)揮最佳性能和工作可靠性。

柴油發(fā)電機維修

柴油發(fā)電機組作為一種發(fā)電設(shè)備,在購買時發(fā)電機廠家均會保障一定的保修期限,確保用戶放心使用,為了確保柴油發(fā)電機組的正常使用,頂博電力提醒您應(yīng)該正確使用并及時做好柴油發(fā)電機組的維護保養(yǎng)工作,以確保柴油發(fā)電機組發(fā)揮最佳性能和工作可靠性。但是需要注意,并不是所有的故障情況均在保修范圍內(nèi),下列不予質(zhì)量保修服務(wù)的范圍希望用戶知悉。

 

1. 未按要求對機組進行保養(yǎng),或使用不當(dāng)造成柴油發(fā)電機故障或零部件損壞的,不予保修。

2. 自行改型、改裝成其他用途、或自行附加其他裝置、或超載(超負荷)工作等造成柴油發(fā)電機損壞者,整機不予保修。

3. 拒絕或阻止修理、檢查、分析鑒定故障者,不予保修。

4. 在保修期限內(nèi),顧客或非承擔(dān)保修業(yè)務(wù)者拆卸(解體),調(diào)整柴油機的部件、總成和規(guī)定不得調(diào)整的部位(如機械泵柴油機的噴油泵總成鉛封等),重裝后又未達到技術(shù)要求(如機械泵柴油機的噴油提前角、重要螺釘?shù)呐ぞ氐龋?,?dǎo)致部件、總成和相關(guān)聯(lián)零部件失效和損壞,由此涉及的零部件不予保修。

5. 隨意更換共軌系統(tǒng)或電控單體泵系統(tǒng)中的零部件造成的損壞,不予保修。

6. 因缺少冷卻液,導(dǎo)致缸蓋、機體變形、損壞,或?qū)е吕讚p壞缸套、活塞、活塞環(huán)等或?qū)е抡麢C毀壞的,所有相關(guān)零部件或整機不予保修。

7. 因缺少潤滑油(潤滑油油量不足),機油失效或未按規(guī)定牌號使用機油,導(dǎo)致咬軸(抱軸)、拉缸或各運動摩擦付嚴(yán)重磨損,而損壞相關(guān)零部件或?qū)е抡麢C毀壞的,相關(guān)零部件或整機不予保修。

8. 因冬季顧客停機時未及時放水,或水未放凈(采用防凍液的除外),導(dǎo)致機體、缸蓋、水泵、機油冷卻器、空壓機等零部件凍裂,相關(guān)零部件不予保修。

9. 因顧客自行拆裝連桿螺釘,引起連桿螺釘松動,造成故障或損壞的相關(guān)零部件不予保修。

10. 因顧客使用不符合質(zhì)量要求的柴油,或柴油太臟,導(dǎo)致柱塞偶件、出油閥偶件、噴油器偶件異常磨損的,三對偶件不予保修。

11. 因顧客使用不符合質(zhì)量要求的柴油,或柴油太臟,導(dǎo)致共軌系統(tǒng)或電控單體泵系統(tǒng)損壞的,不予保修。

12.在柴油機運行中,出現(xiàn)異常情況(如柴油機異響、水溫、油溫、機油壓力異常等),不及時停機檢查,排除故障而繼續(xù)使用,造成故障擴大部分,不予保修。

13. 因不可抗拒力造成的損壞者,不予保修。

 

保修問題是用戶必須要關(guān)注的重點,特別是在一些小廠家購買柴油發(fā)電機組時,一定要咨詢清楚質(zhì)保時間及范圍,以免將來碰到質(zhì)量問題無處找人,頂博電力作為一家擁有17年生產(chǎn)制造經(jīng)驗的柴油發(fā)電機廠家,我們除了擁有現(xiàn)代化生產(chǎn)基地、專業(yè)的技術(shù)研發(fā)團隊、先進的制造技術(shù)外,更是擁有完善的質(zhì)量管理體系、健全的售后服務(wù)保障,讓用戶買得放心,用得安心!

 

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